Якщо ви коли-небудь трохи «прикрасили» правду про те, як часто чистите або користуєтеся зубною ниткою, чи намагалися щось сказати, коли лікар уже працює у вас у роті — ви точно не одні. Багато хто приходить до стоматолога з найкращими намірами, але несвідомо робить речі, які заважають або уповільнюють лікування. Ми зібрали поради стоматологів, які розповіли, що вони хотіли б, аби пацієнти перестали робити, і як поводитися, щоб візит пройшов комфортно для всіх.
Найпоширеніша «помилка» у кабінеті стоматолога — це не зовсім чесні відповіді про гігієну ротової порожнини.
«Я часто чую, що пацієнти кажуть, ніби чистять зуби двічі на день і користуються ниткою щодня — хоча ясна розповідають іншу історію», — каже стоматологиня Вітні Вайт, власниця клініки Aspen Dental.
За її словами, пацієнтам буває ніяково зізнатися, що вони не завжди дотримуються рекомендацій. Але лікар наголошує: чесність — це запорука ефективного лікування.
«Ми створюємо атмосферу без осуду. Нам не потрібно вас соромити — ми хочемо допомогти зробити усмішку здоровішою», — пояснює Вайт.
Ця ситуація знайома кожному ортодонту.
«Буває, пацієнти не зізнаються, що не носять елайнери так часто, як потрібно, або порушують інші інструкції», — розповідає Нейсон Ніаракі, ортодонт і співзасновник Smilebar.
Це, каже лікар, ускладнює досягнення бажаного результату.
«Ми працюємо з вами як команда. Якщо ви чесно розповісте, як дотримуєтесь лікування, нам буде легше допомогти вам отримати усмішку вашої мрії».
Здавалося б, дрібниця, але для стоматологів це справжній головний біль.
«Пунктуальність — це найпростіша форма поваги до лікаря і до себе. Вона захищає ваше здоров’я, економить гроші й дозволяє стоматологу якісно виконати свою роботу», — каже Катріс Остін, зірковий косметичний стоматолог і ведуча подкасту Let’s Talk Smiles.
Стоматологічні графіки розписані до хвилини.
«Коли пацієнт запізнюється або йде в туалет саме тоді, коли його кличуть, це затримує прийом інших», — додає Остін.
Тому простий дзвінок заздалегідь може врятувати ситуацію.
Стоматологи кажуть, що найгірше — це коли пацієнт просто не приходить і не попереджає.
«Найчастіша проблема — це коли люди не з’являються без попередження», — розповідає Дженна Чімон, головна стоматологиня Long Island Veneers.
Здавалося б, дрібниця, але це створює проблеми для клініки й інших пацієнтів.
«Це місце могло б дістатися іншій людині. Якщо ви не можете прийти — просто подзвоніть або напишіть повідомлення. Це дозволить комусь іншому отримати допомогу вчасно».
«Стоматологія — це не кав’ярня, де можна просто “забігти” на лате», — жартує Катріс Остін. — «Наші процедури потребують точного планування».
Коли пацієнт приходить без попередження, це може зрушити розклад на цілий день і створити стрес для команди.
Якщо у вас справді екстрена ситуація, обов’язково подзвоніть перед тим, як прийти — більшість клінік зробить усе можливе, щоб знайти для вас час.
«Уявіть, що ви працюєте з крихітними інструментами в роті пацієнта, а він у цей час говорить по телефону!» — каже Остін. — «Це і стрес, і небезпека».
Під час прийому найкраще вимкнути телефон і зосередитися на собі.
Дженна Чімон додає:
«І навіть коли пацієнти намагаються щось сказати мені під час чистки — це незручно. Я завжди прошу: якщо потрібно перерватися, просто підніміть великий палець — я одразу зупинюся».
«Ми чудово розуміємо, що багато людей бояться лікування зубів, але негативний настрій на старті створює неправильну атмосферу», — пояснює Остін.
Замість цього краще сказати, що саме викликає тривогу — тоді лікар зможе зробити все, щоб ви почувалися комфортніше.
Щодо вартості лікування — краще не починати розмову з фрази «Це надто дорого».
«Якісна стоматологія вимагає сучасних матеріалів, обладнання й підготовки», — каже лікарка. — «Якщо хвилює вартість — запитайте про розстрочку або профілактичні заходи. Інвестиція в здоров’я зубів — це як інвестиція в пенсійний фонд вашої усмішки».
Так, стоматологи справді стикаються й із таким.
«Деякі пацієнти ставляться до стоматологічного крісла, як до домашного дивана, і знімають взуття. Це трапляється частіше, ніж ви думаєте!» — зізнається Остін.
Такий жест здається невинним, але насправді він негігієнічний і порушує професійну атмосферу.
«Пам’ятайте: стоматологічний кабінет — це не вітальня, а медичне середовище. Тож залишайте взуття на місці».
Стоматологи не прагнуть вас критикувати — вони хочуть, щоб лікування було ефективним, швидким і комфортним.
Ваш лікар не ворог — це партнер у справі вашої здорової, красивої усмішки.