Американські дослідники з Університету Канзасу провели цікавий експеримент, який змусив переглянути уявлення про вплив голосу на сприйняття лідерства. Результати виявилися несподіваними: низький голос додає авторитету чоловікам-керівникам, але не жінкам.
Учені запросили 200 учасників з різних країн світу, переважно зі США. Їм дали прослухати зразки голосів 12 керівників найбільших американських компаній, серед яких були Джефф Безос (Amazon) і Тім Кук (Apple).
Кожен запис спеціально обробили за допомогою комп’ютера: голоси зробили нижчими, вищими або середніми за тоном. Імен керівників слухачам не розкривали, щоб оцінка не залежала від упередженого ставлення до відомих осіб.
Після прослуховування виявилося, що низькі чоловічі голоси сприймалися як більш переконливі, впевнені та надійні. Люди підсвідомо приписували їхнім власникам лідерські риси — рішучість, компетентність і впливовість.
Проте для жінок цей ефект не працював.
Навіть коли жіночі голоси робили нижчими, вони не ставали авторитетнішими в очах слухачів. Більше того, учасники експерименту загалом мало зважали на тембр жіночого голосу при оцінці керівниць.
Такі результати ставлять під сумнів давні уявлення про те, що низький голос автоматично асоціюється з лідерством незалежно від статі.
Раніше вважалося, що глибший голос сигналізує про силу, впевненість і здатність керувати. Проте виявилося, що ці стереотипи працюють лише щодо чоловіків.
На думку дослідників, причина криється у суспільних очікуваннях від лідерів різної статі.
Тому те, що для чоловіка звучить як «впевненість», у випадку з жінкою може сприйматися як «жорсткість» або «віддаленість».
Автори дослідження зазначають, що отримані результати мають важливе соціальне значення.
Вони показують, наскільки гендерні упередження впливають на сприйняття лідерства, навіть у таких, здавалося б, нейтральних речах, як голос.
«Ми звикли пов’язувати низький голос із владою та компетентністю, але ця модель не працює для жінок. Це свідчить не про біологічні відмінності, а про соціальні очікування», — йдеться у висновках дослідження.
Експерти радять жінкам не намагатися «імітувати» чоловічу манеру спілкування чи штучно занижувати голос.
Натомість варто робити ставку на щирість, виразність і впевненість у словах, адже саме ці якості підкріплюють довіру.
Сучасне лідерство поступово змінюється — у центрі не сила голосу, а вміння слухати, підтримувати й надихати інших.
Дослідження Університету Канзасу ще раз нагадує: авторитет лідера — не у тембрі голосу, а в тому, як він або вона спілкується, ухвалює рішення та ставиться до людей.
І можливо, настав час переосмислити старе правило «гучніше й нижче означає впевненіше» — адже справжня впевненість звучить по-різному.