Все чаще пользователи заказывают доставку не только готовой еды, но и обычных продуктовых наборов из супермаркета. Помимо существенной экономии времени услуга удобна и по ряду других причин.
Товары онлайн выбирать комфортнее, нет нужды выходить на улицу, если там плохая погода или вам нездоровится, вы бережете свои силы, бензин в автомобиле и можете запланировать приезд курьера на любое удобное время.
Причем сегодня в столице и других крупных городах служб доставки есть несколько десятков. Практически у каждого супермаркета есть свои курьеры, а независимые сервисы готовы собрать заказ даже с нескольких магазинов. Как же выбрать тех, кто будет привозить все вовремя и не разочарует?
Локация
Прежде чем рассматривать условия доставки, обязательно убедитесь, что компания предоставляет услуги по вашему адресу. Некоторые компании работают локально лишь в своих районах, другие оказывают услуги по всему городу. Если вас интересует заказ продуктов на левом берегу, то здесь: https://mixsport.pro/ru/blog/perecen-sluzb-dostavki-na-levom-beregu-kieva—gde-i-kak-mozno-zakazat-produkty-pitania есть список служб, которые могут быть полезны.
Не стоит сразу вычеркивать локальные службы. Иногда небольшие компании могут предложить более гибкие условия и попросту быстрее привозить продукты.
Время доставки заказа
Проверьте, подходят ли вам сроки доставки. Обычно локальные службы привозят заказ через 15-20 минут, сети супермаркетов через 40-60 минут. Может также предоставляться возможность предзаказа с доставкой на конкретный день и время.
Иногда служба предлагает сразу несколько вариантов, причем от выбора будет зависеть и ассортимент. Например, уже через 15 минут продукты будут у вас, но перечень из которого можно выбрать будет меньше.
Ассортимент
Один из важнейших параметров – перечень товаров, которые доступны к заказу. Очень удобно, когда вам могут привезти не только продукты, но и какие-то бытовые мелочи, базовый аптечный набор, средства ухода и гигиены, детские товары, корм для животных. Так вы сможете купить все необходимое в одном месте, к тому же не будет проблем с набиванием минимальной суммы чека.
Удобство коммуникации
Все прелести онлайн заказа сводятся к нулю, если у компании неудобный сайт, сложный процесс оформления покупок, запутанный каталог. Будет здорово, если есть мобильное приложение, возможность завести собственный аккаунт, отбирать избранные товары, повторно заказывать тот же продуктовый набор.
Эти мелочи существенно упрощают жизнь. Преимуществом также будет возможность отслеживания процесса обработки заказа и перемещения курьера.
Гибкость обслуживания
У каждого пользователя есть свои предпочтения относительно обслуживания – одним важнее пунктуальность, другим вежливый курьер. Но самое главное, что должна предложить современная доставка это:
- возможность отказаться от заказа или его части – человеческий фактор никто не отменял, даже опытный сборщик может ошибиться и добавить в корзину лишнее или не то что нужно;
- несколько форм расчета на выбор – наличные, банковская карта на сайте, расчет картой у курьера;
- разные варианты фасовки развесных продуктов – никто не будет покупать килограмм лимонов, если нужен всего один к чаю.
Уточните, что будет делать сборщик, если выбранного вами товара не окажется в наличии. Хорошо, если он будет звонить и предлагать альтернативу или хотя бы предупреждать, что выбранной позиции нет. Крайне расстраивает, когда только от курьера узнаешь, что в магазине закончилась мука, а вы уже пообещали детям блины.
Все доставляемые продукты должны быть свежими, с правильными сроками годности, в соответствующей нормативам упаковке. Продукты и бытовая химия, сырое мясо и рыба должны доставляться в отдельных пакетах. Но за этими правилами следят все курьерские службы, ведь их несоблюдение повод обратиться в соответствующие органы.
*На правах рекламы